Tout ce qui encadre l'utilisation de Zenvy : qui édite l'application, les conditions d'utilisation, les règles de remboursement, d'annulation et de litige, et la protection de vos données.
Zenvy est édité par Vonnect Labs. Application mobile (iOS & Android) de mise en relation sociale autour des sorties et événements. Billetterie, messagerie, disponibilités en temps réel et paiement sécurisé.
Adresse : 15 Lotissement Le Hameau des Vergers, 33490 Saint-Maixant, France
SIRET : 877 814 038 00023
Directeur de la publication : Walid Moukhtar El Farsi
TVA : non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base de TVA)
Contact : contact@zenvy.social
Hébergeur
Hébergeur : Google Ireland Limited — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (Google Cloud Platform / Firebase)
Conditions générales d'utilisation
Utilisation du service
Réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Chaque utilisateur est responsable de la sécurité de son compte.
Tout contenu illicite, diffamatoire ou discriminatoire est interdit.
Zenvy se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de comportement frauduleux.
Billetterie & Paiements
Billets vendus par les organisateurs partenaires via Zenvy.
Commission de 5% + 0,30€ par billet (frais fixe offert si le billet coûte 3€ ou moins).
Commission de 10% sur les prestations partenaires (réservations, services).
Prix de revente plafonné au prix d'achat initial.
QR codes à usage unique, signés cryptographiquement.
Transferts et reventes bloqués 1h avant l'événement.
Paiements via Stripe, conformes PCI-DSS. Aucune donnée bancaire stockée.
Partenaires & Organisateurs
Les partenaires fournissent des informations exactes sur leurs événements.
Annulation = remboursement intégral des participants.
Revenus versés sous 7 jours ouvrés via Stripe Connect.
Propriété intellectuelle
Design, code et marque sont la propriété de Vonnect Labs.
Les utilisateurs conservent la propriété de leurs contenus.
Limitation de responsabilité
Zenvy est un intermédiaire technique.
Non responsable de l'annulation ou de la qualité d'un événement tiers.
Droit applicable et litiges
Droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut, le consommateur peut saisir la juridiction de son choix conformément au Code de procédure civile.